承德被纳入奥运旅游接待服务体系，而如何提升素质，提高服务质量、接待水平，展现良好风貌，为奥运、为中国增光添彩，成为摆在承德旅游人面前的重大课题。为此，市旅游局特别制定“迎奥运培训计划”，采取举办业务知识讲座、组织参观学习、组织服务技能大赛等形式，对旅游企业、“农家乐”等从业人员进行培训。同时指导景区、旅行社、星级酒店等针对各自情况展开丰富多彩的练兵活动。

    培训学习的内容涉猎广泛，包括普及奥运知识，明确2008北京奥运会的主题，弘扬奥林匹克精神；深入开展遵纪守法、职业道德和文明礼仪培训，增强从业人员法律意识、文明意识、诚信意识、服务意识；开展外语会话、讲解能力培训，建设高水平的涉外语言服务队伍，实现外语服务无障碍；加强职业技能培训，规范管理和服务标准等。

    为推动活动的开展，日前，市旅游局特别编印《礼仪礼貌知识200问》、《承德旅游英语100句》、《奥林匹克知识200问》等培训资料近万册，向旅游接待单位一线员工免费发放。近日，还将推出行业法规、标准等一系列行业培训资料。

    据了解，我市一些景区、酒店、旅行社已经行动起来，展开了有声有色的练兵培训活动。3月11日，普宁寺管理处春训拉开帷幕，活动分三个阶段进行：集中封闭学习，包括消防知识、佛教基础知识、市场营销推广讲座；下发培训资料，自主学习，包括《礼仪礼貌知识200问》、《承德旅游英语100句》、《奥林匹克知识200问》等；知识竞赛，对培训学习内容进行考察、考核。整个活动至3月末结束。