社区服务中心的服务内容主要包括四个部分：一是由街道办事处负责的各项政府公共服务职能。服务中心“一站式”服务大厅内设置了民政事务、劳动保障、计划生育、零散税收、安全生产、司法民调、信息宣传、党员管理等服务窗口，配备专职工作人员现场办公。设有电脑、壁挂式大型电子显示屏、触屏式电脑查询机等现代办公设施，进一步提高了为居民服务的工作效率。二是整合服务信息资源，为居民搜集、整理、发布各类信息。利用信息咨询室、微机信息查询室的电脑网络优势，建立服务信息数据库。居民可直接到社区服务中心查询、登记、发布各类服务、供求信息，也可通过拨打服务中心的热线电话进行电话查询、登记。三是各类业务代办和费用代缴服务。设置了专职工作人员为居民群众代办社区零散税收、保险、网通等业务；代买汽车、火车、飞机票；以及代缴电力、电信、供热、供水、有线等各类费用。四是家政服务和紧急救助服务。专门针对辖区内的“空巢”老人、双职工家庭的未成年人、易突发急病的病人、残疾人以及不愿出家门需要上门服务的群体，设置了社区医疗保健（包括上门就诊、打针输液、体检和咨询）；社区幼儿园、小饭桌；社区家政综合服务；美容美发；职业介绍；弱势群体救助；法律咨询、援助及事务代办；残疾人康复；老年人活动室（包括阅览、棋牌、健身等）；电脑操作技能培训；计生政策、保健知识咨询等服务项目。通过社区服务中心和各服务站的热线服务电话以及“西大街街道办事处社区服务中心便民信息网络”获取居民服务要求和求助内容，于第一时间内联系到相应服务工作人员为居民提供上门服务，满足群众各层次需求，实现社区服务网络化健康发展。

“以人为本，便民利民”是西大街街道办事处社区服务中心的工作原则。本着服务大众的精神，借助信息技术的优势，面对广大的社会公众和社区居民，我们立足于老百姓的日常生活，解决难题，提供帮助，脚踏实地地向社会奉献爱心，为政府分忧，为百姓解难。通过中心优质、便捷、高效的服务，让辖区的居民群众能得到更多的实惠和方便，为广大下岗、无业人员提供就业机会，引领当代社区居民走向崭新的优质生活，建设社区服务的第一品牌。